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5月1日，红星新闻从苏州市广电和旅游局工作人员处了解到，旅游局已收到很多关于上述演唱会的投诉，提出办理退票等诉求。旅游局执法支队与昆山市相关部门正在处理。消费者可拨打12345热线投诉，工作人员登记后会对接、回复。

根据演唱会海报信息，主办方为源知义文化、上海赏缘文化；承办方为动QILAI、尚禾成。天眼查显示，苏州源知义文化传播有限公司成立于2024年2月29日，注册资本200万人民币，登记地址为昆山开发区某商业大厦某室，上海赏缘文化发展有限公司和苏州尚禾成文化有限公司都是其股东。

k1体育app官方网站入口4月30日，“时光Classic演唱会昆山站”在昆山市体育中心上演。红星新闻注意到，社交平台有不少网友抱怨，演唱会宣传时主打李健、王心凌、张韶涵三位歌手“拼盘”，但这三位歌手的演唱时间并不长，反而是观众并不十分熟悉的一支乐队表演时间较长，且现场音响质量令人失望。“昆山演唱会 全场喊退票”登上热搜高位。

“时光Classic”微博账号发布的昆山站演唱会节目单显示，在王心凌和张韶涵的演出环节之间，有一个名为“蜥蜴先生乐队”的“飞行嘉宾”，在节目单上字体较小。节目总时长约135分钟。大河票务网购票页面显示，时光Classic演唱会昆山站票价为280元至1380元。